本文转自：生活报
90后暖心列车长孙飞
火车沿途有啥美食美景？为旅客“图说”攻略
生活报讯 （记者栾德谦） “烟台美食有鲅鱼水饺、海肠捞饭、烟台焖子，好玩的景区有蓬莱阁、养马岛、渔人码头，可以考虑去‘逛吃逛吃’。”7月15日，在佳木斯开往烟台的K1394次列车上，一位面带微笑的列车长热情地向前往烟台旅游的旅客介绍当地的旅游攻略。
游客经常问 萌生做攻略想法
记者从哈铁牡丹江客运段了解到，列车长孙飞今年34岁，是中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段烟台车队的一名90后列车长。她值乘的K1394次列车是一趟从黑龙江三江平原腹地佳木斯始发，终到“港城”烟台的跨省长途普速旅客列车，单程运行近40小时，途经吉林、辽宁、河北、天津等多个省市。随着暑期旅游旺季的到来，这趟列车的客流明显增加，许多家庭选择乘火车前往烟台度假。
孙飞告诉记者，她值乘这趟列车3年多发现，很多东北人都是闯关东人的后代，会乘这趟车回山东探亲或寻根，“出门游玩和寻根的旅客，尤其是中老年旅客，智能手机使用不是特别流畅，虽然兴致勃勃地前往烟台，但对当地的美食、景点并不熟悉。乘车过程中，经常会问我一些烟台的景点和美食，于是我就萌生了制作旅游攻略的想法。做一个游玩线路图，供旅客参考。”
查阅旅游资料 请教烟台旅客
为了提供准确的信息，孙飞利用休息时间查阅烟台旅游资料，向车上的烟台居民请教，自己手绘了一份“烟台旅游攻略图”，标注了热门景点、特色美食和交通建议。此后，每当在车厢里遇到前往烟台旅游的旅客，她都会主动分享这份攻略，帮旅客规划行程。
“我们一家第一次去烟台，虽然提前做了功课，但孙车长的攻略更详细、更实用！”要去烟台旅游的刘大爷一家连连称赞。
攻略扩容 向省外游客介绍家乡美景
同时，随着夏季东北避暑游的兴起，孙飞的“旅游攻略”不再局限于烟台，她还整理了天津、沈阳、长春、哈尔滨、佳木斯等沿线城市的美食、景点信息，向南方游客推荐东北特色文化和旅游资源。
“很多南方游客对东北的了解可能仅限于冰雪，但其实夏天的东北同样迷人，比如哈尔滨的中央大街、佳木斯的三江湿地、黑瞎子岛等……”孙飞说，她希望自己的服务能让旅客在旅途中感受到不同城市的魅力。
帮哄娃、找背包 解决旅客燃眉之急
除了提供旅游攻略，孙飞的热心服务也让许多旅客印象深刻。几天前，一位年轻妈妈独自带着两个四五岁的孩子乘车，刚驶离佳木斯站，两个孩子就哭闹不止。孙飞发现后立即上前帮忙安抚，并让乘务员送来儿童玩具。在她的耐心照顾下，孩子们渐渐安静下来。这位妈妈感动地说：“这一路多亏孙车长，要不我一个人真是应接不暇。”
还有一次，旅客于女士在返程时不慎将背包落在烟台站，直到列车开动后才发觉。孙飞迅速联系烟台站工作人员，最终帮于女士找回了背包。于女士至今对孙飞的帮助感激不已。
这趟跨越东北与山东的普速列车，不仅承载着旅客的出行需求，更因列车长孙飞的暖心服务，成为传递城市文化与温情的“移动驿站”。“我会继续扩大‘旅游攻略’，帮旅客更好地规划行程，让更多人了解中国不同城市的风土人情。”飞驰的列车上，孙飞笑着说。
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